Question 1

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Question 2

Ürünlerinizin garantisi var mı?

Accepted Answer

Tüm el aletlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl Lavender garantisi altındadır. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi için ürün sayfasını inceleyebilirsiniz.

Question 3

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile güvenli bir şekilde adresinize gönderilmektedir.

Question 4

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Accepted Answer

Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş ürünlerinizi, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kolayca iade edebilirsiniz. Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.

Question 5

Bahçe aletlerimin bakımını nasıl yapmalıyım?

Accepted Answer

Her kullanımdan sonra aletlerinizi temizlemenizi ve kuru bir yerde saklamanızı öneririz. Paslanmayı önlemek için metal kısımları belirli aralıklarla makine yağı ile yağlayabilirsiniz. Detaylı bakım talimatları ürünle birlikte gönderilmektedir.

Question 6

Mağazanızdan gelip alışveriş yapabilir miyim?

Accepted Answer

Lavender olarak şu an için sadece online satış yapmaktayız. Fiziksel bir mağazamız bulunmamaktadır.

Menu

Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular